Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de plats et services Fresh Heure.

2. Commande

Toute commande passée sur le site doit être effectuée avant le cutoff de précommande indiqué pour le jour de livraison ou retrait. Au-delà, aucune commande ne pourra être prise en charge pour le jour même.

3. Prix & paiement

Les prix sont en CHF, TVA suisse incluse. Paiement par carte (Stripe), Twint, ou facture mensuelle pour les entreprises partenaires.

4. Livraison & retrait

Livraison groupée gratuite dès 100 CHF dans les zones desservies (Satigny, Meyrin, Vernier, ZIMEYSA). Retrait possible au restaurant 7h–15h du lundi au vendredi.

5. Annulation

Annulation gratuite jusqu'à J-1 10h30. Au-delà, le montant reste dû.

6. Réclamations

contact@freshheure.ch — réponse sous 48h ouvrées.